Khuyến mãi... kỳ cục!

21 Tháng 02, 2016 | 21:17

Anh Văn Dũng (ngụ quận 12, TP HCM) vừa gọi điện cho đường dây nóng Báo Người Lao Động phản ánh về việc tham gia khuyến mãi để rồi rước bực mình. Theo anh Dũng, đầu tháng 10-2015, anh nhận được điện thoại của nhân viên Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) với nội dung: “VPBank đang có chương trình phối hợp với VinaPhone khuyến mãi cho khách hàng trả sau có hóa đơn trên 300.000 đồng/tháng.

Theo đó, nếu khách hàng làm thẻ tín dụng VPBank MC2 CREDIT sẽ được tặng 1 GB truy cập internet tốc độ nhanh trong vòng 12 tháng".

Anh Dũng đã làm thẻ và nhận được chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, sau khi sử dụng hết 1 GB, anh nhận được tin nhắn của tổng đài 888 thông báo đã sử dụng hết dung lượng tốc độ cao. Để có thêm dữ liệu sử dụng, phải mua gói cước X19, X29, X39, X49…

Đăng ký gói cước X19, X29, X39, X49... nhưng nhận được trả lời không thành công
Đăng ký gói cước X19, X29, X39, X49... nhưng nhận được trả lời không thành công

Do tính chất công việc, anh Dũng soạn tin nhắn theo cú pháp của tổng đài 888 VinaPhone nhưng được trả lời “đăng ký không thành công”. Ngày 17-2, anh gọi lên tổng đài 9191, được trả lời rằng đó là quy định của chương trình khuyến mãi, nếu trả thêm tiền cũng không thể đăng ký được thêm 3G tốc độ cao. Anh Dũng thắc mắc: “Khách hàng xài thêm 3G trả tiền chứ có miễn phí đâu, vì sao không cho đăng ký thêm?”. Nhân viên vẫn chỉ nói đó là nội quy khuyến mãi và không giải thích gì thêm.

“VPBank thông qua VinaPhone để lấy thông tin của khách hàng là việc không hay, có thể khiến nhiều người không hài lòng. Vì nhân viên VPBank đến tận nơi làm việc tư vấn nên tôi mới đồng ý mở thẻ. Tuy nhiên, quá trình sử dụng chương trình khuyến mãi lại gặp phiền toái khiến tôi thực sự thất vọng. Tôi chưa bao giờ thấy chương trình khuyến mãi nào kỳ cục đến như vậy. Nếu đã khuyến mãi thì phải giúp cho khách hàng thoải mái, chứ sử dụng khuyến mãi mà thêm phiền toái thì có lẽ lần sau cho tiền cũng không ai muốn tham gia” - anh Dũng bức xúc.

Nguyên Hạnh

Viết bình luận

CHUYÊN TRANG PHỤ NỮ

Thăm dò ý kiến

Linh vật mèo nào đẹp nhất Tết Quý Mão 2023?

  •  Linh vật mèo ở Đà Nẵng
  •  Linh vật mèo ở Quảng Trị
  •  Linh vật mèo ở TP HCM
  •  Linh vật mèo tại Bình Định
  •  Ý kiến khác
  •  Linh vật mèo ở Quảng Ngãi
  •  Linh vật mèo Bình Dương
  •  Linh vật mèo Bình Phước
  •  Linh vật mèo Khánh Hoà
  •  Linh vật mèo Nghệ An
  •  Linh vật mèo ở Cần Thơ
  •  Linh vật mèo của An Giang
  •  Linh vật mèo của Đồng Tháp
  •  Linh vật mèo của Bạc Liêu
  •  Linh vật mèo của Long An
vote result

Email: phunu@nld.com.vn

NHẬN EMAIL MỚI HÀNG NGÀY

Đăng ký nhận tin mỗi ngày từ chuyên phụ nữ

Giấy phép số 115/GP- BTTTT cấp ngày 09 tháng 02 năm 2021 của Bộ Thông tin và Truyền thông
Tổng Biên tập: TÔ ĐÌNH TUÂN
Địa chỉ: 123 - 127 Võ Văn Tần, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3 - TPHCM, Điện thoại: 028-3930.6262 / 028-3930.5376, Fax: 028-3930.4707. Email: toasoan@nld.com.vn
Bản quyền thuộc về Báo Người Lao Động. Các website khác đã được chúng tôi đồng ý cho khai thác thông tin, khi đăng lại phải ghi rõ nguồn: Theo Báo Người Lao Động (www.nld.com.vn).