Học viên đã được nghe ông Vũ Mạnh Tiêm, Phó trưởng Ban Tuyên giáo Tổng LĐLĐ Việt Nam, giới thiệu những kiến thức cơ bản về DLXH; phương thức nắm bắt DLXH trong CNVC-LĐ nói chung, điểm nóng DLXH trong công nhân lao động nói riêng và cách xử lý, báo cáo các thông tin thu thập được.
CNVC-LĐ tham gia buổi tập huấn
Từ nhiều năm qua, nguồn thông tin của đội ngũ cộng tác viên DLXH tại cơ sở đã giúp LĐLĐ tỉnh nắm bắt được tâm tư, tình cảm, đặc biệt là những bức xúc của công nhân lao động, từ đó kịp thời chỉ đạo các cấp Công đoàn phối hợp với các ban - ngành chức năng giải quyết sớm để không bùng phát thành những điểm nóng gây mất an ninh trật tự.