xem thêm
An Giang
Bình Dương
Bình Phước
Bình Thuận
Bình Định
Bạc Liêu
icon 24h qua
Đăng nhập
icon Đăng ký gói bạn đọc VIP

Vietcombank hứa giải quyết vụ mất 30 triệu trong 30 ngày

Bài và ảnh: Thy Thơ

(NLĐO) - Ông Nguyễn Thành Nam- chủ thẻ tín dụng Ngân hàng TMCP Ngoại thương (Vietcombank) cho biết không giao dịch nhưng hơn 30 triệu đồng trong tài khoản lại "bốc hơi"

Ngày 16-5, đại diện Vietcombank cho hay ông Nam là chủ thẻ Visa Debit (tiền trong thẻ là của chủ thẻ) phát hành tại Vietcombank chi nhánh TP HCM đã bị mất tổng cộng hơn 30 triệu đồng trong tài khoản thông qua một số giao dịch được cho là giả mạo.

Các giao dịch mà ông Nam nhận được qua tin nhắn điện thoại thông báo ai đó đã dùng thẻ Visa Debit của ông để thanh toán tiền mua vé máy bay từ trang web của hãng hàng không AirAsia tại các quốc gia như Myanmar, Indonesia, Singapore.

Vietcombank hứa giải quyết vụ mất 30 triệu trong 30 ngày - Ảnh 1.

Ảnh minh họa

Vietcombank chi nhánh tại TP HCM đã gặp trực tiếp ông Nam để hoàn tất các thủ tục tra soát giao dịch. Tại buổi làm việc, Vietcombank thông tin đến khách hàng các bước thực hiện và trong khoảng 30 ngày sẽ giải quyết xong sự việc bao gồm cả việc tra soát với ngân hàng thanh toán thẻ, đơn vị chấp nhận thẻ theo đúng quy định của Tổ chức thẻ Quốc tế để đảm bảo tối đa quyền lợi cho chủ thẻ.

"Riêng các giao dịch thực hiện mua vé máy bay của hãng hàng không Air Asia, Vietcombank đã đề nghị hãng hàng không này phối hợp để xử lý. Vietcombank cũng đã làm việc với các ngân hàng thanh toán tại Singapore và Malaysia để phối hợp xử lý nhanh nhất vụ việc. Trong trường hợp xác định giao dịch không do khách hàng thực hiện thì quyền lợi của khách hàng luôn được đảm bảo"- đại diện Vietcombank cho biết thêm.

Lên đầu Top

Bạn cần đăng nhập để thực hiện chức năng này!

Bạn không thể gửi bình luận liên tục. Xin hãy đợi
60 giây nữa.

Thanh toán mua bài thành công

Chọn 1 trong 2 hình thức sau để tặng bạn bè của bạn

  • Tặng bằng link
  • Tặng bạn đọc thành viên
Gia hạn tài khoản bạn đọc VIP

Chọn phương thức thanh toán

Tài khoản bạn đọc VIP sẽ được gia hạn từ  tới

    Chọn phương thức thanh toán

    Chọn một trong số các hình thức sau

    Tôi đồng ý với điều khoản sử dụng và chính sách thanh toán của nld.com.vn

    Thông báo