Thực hư ra sao?

Trong phiên bản nâng cấp từ ngày 24/11, Uber đã hỏi ý kiến người dùng về quyền truy cập thông tin tín hiệu GPS từ thiết bị của họ. Uber cho biết ứng dụng của hãng chỉ dõi theo người dùng kể từ khi họ yêu cầu chuyến đi cho đến 5 phút sau khi hoàn tất hành trình và rời khỏi xe.

Nhiều ý kiến trái chiều nảy ra: nhiều người lo lắng về việc thay đổi này sẽ ảnh hưởng đến quyền riêng tư của họ, nhiều người lại không hiểu tại sao lại cần tới 5 phút theo dõi sau chuyến đi này.

Uber đã giải thích rõ ràng trên trang web của mình rằng khi người dùng ấn "Cho phép", Uber sẽ không theo dõi mọi nơi và mọi lúc họ đi, thay vào đó, tính năng này chỉ cho phép Uber ghi lại vị trí của người dùng từ thời điểm họ bắt đầu một chuyến đi cho đến năm phút sau khi hành trình kết thúc.

“5 phút dõi theo” có những lợi ích gì?

Tính năng mới giúp Uber cải thiện về trải nghiệm cũng như sự an toàn cho người dùng

Tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí

Đại diện của Uber cho biết: ”Uber là ứng dụng với nền tảng là dữ liệu địa điểm. Trước khi có sự cập nhập này, chúng tôi chỉ có thể thu thập dữ liệu địa điểm của người dùng khi ứng dụng đang được chạy – như là khi Uber được mở trên màn hình của người dùng”. Vậy nên, một khi thoát ứng dụng, Uber sẽ không thể biết chính xác vị trí của người dùng. Thông thường, người dùng Uber sẽ mở ứng dụng lên để đặt xe, sau đó lại thoát ra và đi tới một vị trí khác để đón xe - dẫn tới việc lái xe sẽ tới một địa điểm được đánh dấu trên bản đồ mà không khớp với địa điểm chính xác của người dùng. Do đó, người dùng và tài xế đối tác thường phải gọi hoặc nhắn tin mới có thể xác định được chính xác vị trí của nhau.

Theo quy định mới cho phép Uber nắm rõ vị trí của người dùng cả khi ứng dụng chạy ngầm nhằm giúp tài xế nắm được vị trí chính xác của người dùng. Không chỉ vậy, 5 phút dữ liệu vị trí thu thập được sau khi chuyến đi kết thúc sẽ cung cấp thông tin để đảm bảo rằng người dùng đã xuống xe tại một địa điểm tối ưu, chứ không phải một con đường đông đúc.

Ngoài ra, 5 phút này cũng sẽ chấm dứt khả năng các tài xế cố tình tính phí người dùng cao hơn bằng cách chấm dứt chuyến đi muộn hơn thực tế. Những dữ liệu được thu thập này sẽ liên tục được sử dụng để tối ưu hóa các trải nghiệm của người dùng sau này.

Tăng tính an toàn cho người dùng

Nếu như trước đây, Uber chỉ có thể nắm được vị trí của tài xế đối tác mà không thể nắm rõ vị trí của người dùng một khi chuyến đi kết thúc, thì với quy định mới này, Uber có thể biết được vị trí của cả hai bên tốt hơn. Bởi vậy, Uber có thể chắc chắn rằng người đi xe đã tới nơi an toàn, không có vấn đề gì với tài xế đối tác hay bất kỳ tai nạn nào. Những tai nạn đáng tiếc, dù hy hữu, cũng sẽ được hạn chế tối đa nhờ những quy định mới này.

Có cách nào để tắt tính năng này không?

Người dùng có 2 lựa chọn khi trao quyền cho Uber truy cập vị trí của mình: “Luôn luôn” và “Không bao giờ”. Nếu không muốn Uber thu thập thông tin về vị trí của mình, người dùng có thể tắt đi tính năng này bằng cách truy cập vào Settings, tìm tới ứng dụng Uber và điều chỉnh lại tính năng truy cập tín hiệu GPS. Sau khi đã tắt quyền truy cập vị trí, người dùng vẫn có thể nhập điểm đi và điểm đến của hành trình một cách thủ công khi sử dụng Uber, thay vì sử dụng tín hiệu từ GPS.