Dịch vụ này được áp dụng hầu hết chuyên khoa tại bệnh viện. Nhân viên y tế được đào tạo bài bản sẽ thay người thân chăm sóc người bệnh. Bệnh viện triển khai hình thức thăm bệnh trực tuyến qua màn hình máy tính bố trí tại phòng giải thích tình trạng bệnh.
Người nhà trao đổi trực tuyến với người bệnh và bác sĩ
Hình ảnh bác sĩ, điều dưỡng trực tiếp điều trị và chăm sóc, cùng người bệnh được truyền trực tuyến, thông qua màn hình, người nhà người bệnh sẽ yên tâm hơn khi được trò chuyện trực tuyến với người thân của mình. Có hẹn giờ để bác sĩ giải thích tình trạng bệnh trực tuyến với người nhà người bệnh.