Nhiều người chuộng mua hàng Nhật nội địa bất chấp giá cao; nhãn mác, chất lượng không rõ ràng
Hấp dẫn vì lạ
Chị Oanh (ngụ quận 3, TP HCM) cho biết thường đến mua thực phẩm dinh dưỡng, sữa, tã hàng Nhật nội địa cho con dùng vì sản phẩm mới lạ và chị cũng tin hàng Nhật an toàn.
Nhiều người tiêu dùng có suy nghĩ như chị Oanh nên hàng Nhật nội địa có đất tung hoành. Phóng viên gõ từ khóa "hàng Nhật nội địa", chỉ trong vòng 0,7 giây, Google đã cho ra 5.520.000 kết quả liên quan từ các hình thức kinh doanh bán hàng qua facebook, web. Các cửa hàng này bán đủ loại sản phẩm, đặc biệt là có nhiều sản phẩm mới như bột tỏi, viên rửa chén, viên giặt quần áo tiện lợi…
Cho đây là mảnh đất màu mỡ, ngoài trang web, một đơn vị tư nhân còn mở hẳn một cửa hàng lớn tại quận 1, TP HCM để tăng lợi thế cạnh tranh với các trang online bán hàng Nhật nội địa.
Ghé cửa hàng này tầm 5 giờ chiều, chúng tôi thấy chỉ trong vòng một giờ đã có đến hơn 20 lượt khách mua sắm. Khách hàng đều chi khá mạnh tay, từ 300.000 cho đến 7 triệu đồng. Được lựa chọn nhiều nhất là các mặt hàng gia dụng, thực phẩm dinh dưỡng cho bé; mỹ phẩm, quần áo, đồ công nghệ.
Giá cao, mua có bạo?
Có thể thấy hầu hết, khách mua hàng Nhật nội địa phần lớn là người tiêu dùng ở phân khúc trung cao cấp. Để thuyết phục khách hàng, hầu hết người bán đều khẳng định: "Hàng Nhật nội địa có chất lượng hơn hẳn hàng Nhật nhập khẩu cho nên giá cao là tất nhiên".
Để chứng minh cho chúng tôi thấy chất lượng của son môi Nhật nội địa, một người bán hàng thoa son lên tay rồi dùng nhẫn bạc chà vào vết son và khẳng định: "Vết son không chuyển sang màu đen chứng tỏ son môi Nhật nội địa tốt, không chứa chì" (!?). Chủ cửa hàng Hoàng Quân, quận 1, TP HCM dẫn chứng: "Hàng điện tử, gia dụng nếu so hàng Nhật nội địa với hàng Nhật nhập khẩu, chất lượng chênh nhau đến 10-6 nên giá cũng phải chênh theo".
Có lẽ tự tin vào chất lượng hàng Nhật như thế nên hầu hết các trang mạng đều công khai giá bán sản phẩm, dù mức giá không hề thấp.
Tại một trang web, nồi cơm điện hiệu X nội địa loại 1,8 lít có giá 7,4 triệu đồng; trong khi đó, cũng nồi cơm điện X dung tích tương tự, thuộc hàng phổ thông, nhập khẩu chính hãng, giá chỉ 2,2 triệu đồng.
Cũng là muối, đường, bột ngọt, hạt nêm nhưng giá hàng Nhật nội địa lên đến 80.000-100.000đ/kg, gấp bốn, năm lần hàng sản xuất tại Việt Nam.
Chị Vân (ngụ quận Gò Vấp, TP HCM), băn khoăn: "Cháo dinh dưỡng có giá tới 60.000đ/gói nhưng tôi vẫn mua vì không có chất bảo quản"(?!).
Chất lượng thật sự tốt đến đâu?
Chị H.N. (quận Bình Tân, TP HCM) kể, nghe người bạn nói nồi cơm điện nội địa Nhật tốt, nấu cơm ngon nên chị cũng mua một nồi như thế ở một trang web. Về đến nhà, chị mới biết ổ điện tại nhà chỉ có hai chấu, không tương thích ba chấu như của sản phẩm (đặc trưng của nồi cơm nội địa Nhật).
Sau khi mua thêm ổ điện trung gian mới sử dụng được, lúc nấu, chị lại phát hiện mỗi lần chạm tay vào nắp nồi là bị điện giật nhẹ. Chị phải đổi sản phẩm đến ba lần nhưng vẫn gặp phải hàng lỗi. May mà người bán cũng chịu hoàn tiền lại cho chị.
Theo tìm hiểu của chúng tôi, phần lớn hàng Nhật nội địa hiện nay đều là hàng xách tay do các cá nhân mua về bán lại. Vì vậy, chất lượng các sản phẩm này không được kiểm soát. Cũng vì vậy, theo quan sát của phóng viên, gần như 100% hàng bày bán không có nhãn phụ tiếng Việt theo quy định.
Người mua thường phải chịu cảnh mù mờ thông tin về sản phẩm, chỉ trông cậy vào tư vấn của người bán. Song khi tư vấn cho chúng tôi, có người bán hàng còn ú ớ nói nhầm sản phẩm này sang sản phẩm khác.
Thiết nghĩ, tìm mua hàng chất lượng tốt là nhu cầu chính đáng của người tiêu dùng, nhưng để tránh rinh phải hàng trôi nổi, bạn cần tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm và đơn vị bán hàng, có nhãn mác rõ ràng trước khi quyết định mua.