Khi mệt mỏi, muốn nghỉ ngơi, nơi đầu tiên bạn nghĩ đến là đâu? Chắc nhiều người sẽ có nhiều câu trả lời khác nhau nhưng với tôi, nơi đầu tiên tôi nghĩ đến lại là Salon tóc – "ngôi nhà thứ ba" với không gian nhẹ nhàng, liệu pháp thư giãn, đưa khách vào giấc ngủ bình yên, và tình yêu đặt trọn lên việc chăm sóc mái tóc cho khách hàng.

Vô tình đến Salon iHair vào một ngày đẹp trời với tấm phiếu trải nghiệm dịch vụ tại Salon do một người bạn tặng, tôi thật sự ngỡ ngàng với chất lượng, phong thái làm việc chuyên nghiệp cũng như sự nhiệt tình của các bạn nhân viên ở đây. Không còn đâu đó là khoảng cách giữa khách hàng với nhân viên mà chỉ còn là tình cảm giữa những người thân thuộc. Nụ cười rạng rỡ, lời hỏi thăm ân cần xóa bỏ đi mọi rào cản giữa chúng tôi.

Tôi chọn dịch vụ gội đầu thư giãn vì muốn trải nghiệm cảm giác "ngôi nhà thứ ba" như thế nào và quả thật không hề làm tôi thất vọng. Phòng gội đầu được thiết kế với gam màu nóng kết hợp với hương tinh dầu khiến cho ta khi vừa bước vào đã cảm giác như sự mệt mỏi đã tan biến từ lúc nào. 

Gội đầu thư giãn dùng phương pháp đông y mao mạch, dẫn máu làm lưu thông khí huyết, giúp thư giãn tuyệt vời kết hợp với hòa tấu nhạc du dương, không biết tôi đã ngủ tự lúc nào. Các bạn nhân viên cũng thực tâm lí, âm thầm rút lui để tôi tận hưởng trọn vẹn giấc ngủ của mình. Đã lâu rồi tôi mới có giấc ngủ sâu như thế. 

Bước ra từ phòng gội đầu ngang qua các tủ trưng bày mỹ phẩm của salon, đó thực sự là một khao khát với một tín đồ nghiện chăm sóc tóc như tôi, khi sản phẩm trên đó toàn đến từ các nhãn hiệu hàng đầu như: Eslabondexx, Moroccanoil, Davines, Olaplex, Goldwell,… Còn nghi ngờ gì về chất lượng làm tóc nơi đây nữa.

Điều làm tôi bất ngờ nhất vẫn là các bạn chuyên viên tư vấn cứ ân cần giải thích cho một khách hàng muốn nhuộm tóc màu sáng nhưng đặc trưng của khách lại là nhuộm bạc, giải thích cho đến khi khách hiểu để chăm sóc tóc tốt nhất chứ nhất định không làm theo ý khách hàng mà ảnh hưởng đến tóc sau này. 

Nghề nào cũng vậy, cần lắm chữ "Tâm". Đôi khi vì đạo đức nghề nghiệp có thể từ chối phục vụ theo yêu cầu một số khách hàng đặc biệt vì biết rằng sẽ làm khách thiệt hại. Đó cũng là điều mà Ihair đọng lại trong lòng tôi.

Chính vì lần vô tình trở thành khách hàng của salon, tôi đã trở thành một trong những người đầu tiên biết được chương trình đặc biệt nhất để iHair trở thành nét riêng không thể pha hòa trộn lẫn được ở bất cứ nơi nào. Đó chính là chương trình Boss Club – Cô chủ Salon iHair. Thật sự là một chương trình mới lạ chưa từng có ở bất cứ salon nào. Chỉ với 1,5 triệu cho 3 tháng; 2,5 triệu cho 6 tháng hoặc 3,5 triệu cho 12 tháng, bạn sẽ chủ cả salon theo cách riêng của mình. 

Những đặc quyền mà khách hàng được sử dụng khi trở thành "cô chủ" nơi đây chính là: Bạn sẽ được tự do đến Salon chăm sóc tóc bất cứ lúc nào cũng được, được trải nghiệm tất cả các dịch vụ mà không ngại ngần về giá, được sử dụng mỹ phẩm cao cấp đến từ thương hiệu Moroccanoil và các thương hiệu hàng đầu khác, được chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp tậm tâm như người nhà, được gội đầu thư giãn trong không gian nhẹ nhàng, thư thái với đội ngũ nhân viên cực kì thân thiện. Và bạn còn được mời bạn bè, người thân đến salon trải nghiệm nữa. Ihair đã đưa tôi từ bất ngờ này đến bất ngờ khác.

Ông Anh Tuấn, Founder Salon iHair đã chia sẻ: "Hơn 3 năm trong ngành làm đẹp tóc, iHair đủ tinh ý để tìm ra giải pháp hỗ trợ chị em có một mái tóc đẹp lâu bền và vấn đề nằm ở khâu tư vấn. Đâu đó trong quá trình tư vấn, chuyên gia và khách hàng vẫn còn tìm cách thuyết phục lẫn nhau, mà chưa có niềm tin tuyệt đối. 

Để giải quyết vấn đề, iHair tung ra mô hình Salon tóc mới "Boss Club" dựa trên triết lí kinh doanh "ngôi nhà thứ ba". Ngôi nhà thứ nhất là ngôi nhà của bạn, Ngôi nhà thứ hai là công ty của bạn, Ngôi nhà thứ ba là nơi bạn thư giãn, chăm sóc bản thân, nơi mà khi mệt mỏi bạn sẽ muốn về.

Khách hàng sẽ trở thành chủ thật sự khi trả tiền trước cho một khoảng thời gian chăm sóc tóc tại Salon, khoảng này rất ít. Trong thời gian này, khách hàng có thể đến để chuyên gia tư vấn và chăm sóc mái tóc lúc nào cũng được.

Với mô hình này, niềm tin sẽ đặt trọn nơi khách hàng và cả phía Salon. Về phía khách hàng sẽ đặt niềm tin hoàn toàn vào chuyên gia tư vấn, không lo lắng bị tư vấn những gói dịch vụ giá cao và đặc biệt luôn sở hữu mái tóc đẹp, bóng mượt vì được chăm sóc thường xuyên. Về phía Salon, các chuyên gia được bức ra khỏi cái kén bao bọc bấy lâu nay, đó là nỗi lo về lợi nhuận, mà chỉ tập trung vào đúng chuyên môn của mình, quay về với ý nghĩa là "Salon chăm sóc tóc", không phải "làm tóc" hay là "phá tóc".

Và để hỗ trợ cho triết lý "Ngôi nhà thứ ba", Salon iHair đã làm riêng 1 phòng gội thư giãn dùng phương pháp đông y mao mạch để hỗ trợ chăm sóc mái tóc, cũng như chăm sóc sức khoẻ cho "cô chủ" của Salon. Đúng như mong muốn về "ngôi nhà" để trở về."

Chỉ một ngày trải nghiệm nhưng thật sự là bao điều mới lạ ập đến, hết bất ngờ này đến bất ngờ khác. iHair khiến tôi yêu chăm sóc tóc lúc nào không hay rồi. Còn bạn có muốn trải nghiệm những gì tôi chia sẻ hay không, đến với iHair Salon để được cảm nhận chân thực nhất.