Tháng 2 năm nay, một nhóm cổ đông được tham gia chuyến tham quan Apple. Buổi tham quan bắt đầu bằng một bài thuyết trình bởi Peter Oppenheimer, Giám đốc tài chính của Apple và theo đúng phong cách tiếp khách độc đáo của Apple: Họ gặp nhau ở một phòng họp trống tại trung tâm hội thảo công chúng Town Hall trong đại bản doanh Apple tại Cupertino, California - Mỹ.

Thẳng thắn, minh bạch

Tim Cook làm những việc mà người tiền nhiệm của mình, Steve Jobs, chẳng bao giờ đoái hoài đến. Thời tại vị, Steve Jobs không bao giờ muốn gặp trực tiếp cổ đông. Việc tiếp cổ đông từ trước đến nay là nhiệm vụ của Tim Cook. Sau 5 tháng được bổ nhiệm vào vị trí CEO, Tim Cook đã tiến hành cải thiện mối quan hệ với Wall Street, các nhà lãnh đạo quốc gia, thực hiện chương trình từ thiện... Dù ít hay nhiều, phong cách lãnh đạo của Tim Cook đang từng bước làm thay đổi Apple.

Cởi mở, thân mật

Tim Cook chú trọng thực hiện ý muốn sau cùng của Steve Jobs: Việc quản lý tại Apple sẽ không phải là câu hỏi “Liệu Steve sẽ làm gì?” mà phải đặt lợi ích của công ty lên hàng đầu.

Trước những lo ngại Apple sẽ trở nên “rỗng ruột” khi Steve Jobs ra đi, những số liệu thống kê về tài chính và sản xuất đã cho thấy hiệu quả từ khả năng lãnh đạo của Tim Cook. Từ ngày lên nắm quyền CEO Apple, Tim Cook đã tăng giá trị của công ty trên thị trường lên 140 tỉ USD, đạt lợi nhuận 31 tỉ USD từ 89 triệu máy iPhone và 38 triệu máy iPad được bán ra.

Tuy nhiên, cũng nên nhớ rằng Tim Cook tiếp quản công ty trong giai đoạn Apple đang có tiềm lực phát triển rất lớn. Hơn nữa, ông vẫn chưa tung ra bất kỳ một sản phẩm nào mang tính cách mạng như ở thời Steve Jobs. Song đằng sau đó, Apple đang dần dần thay đổi theo phong cách của Tim Cook.

Vốn dĩ là một bậc thầy về vấn đề quản lý năng suất hoạt động, trong 14 năm làm việc tại Apple, Tim Cook đã có công cải tạo hệ thống phân phối và sản xuất của hãng, biến nó thành một hệ thống tốt bậc nhất thế giới, giờ đây tính năng suất được chú trọng hơn nữa. Điều này có vẻ không giống với cách hoạt động chú trọng vào thiết kế hoàn mỹ và tính năng hữu dụng của các sản phẩm mà Steve Jobs từng chủ trương. Giờ đây tại Apple, các kỹ sư công nghệ đặt ra sản phẩm họ muốn và bộ phận quản lý, cung ứng phải tìm cách tạo ra sản phẩm đó.

Với những hoạt động đó, có vẻ như Tim Cook đang dần dần hoàn thành những công việc mà Steve Jobs đã bỏ qua khi tại vị, đôi khi chỉ đơn giản là vì quá bảo thủ.