5 việc cần làm ngay nếu bị lỡ chuyến bay

02 Tháng 03, 2019 | 11:49

Bạn có thể được bồi thường nếu bị trễ chuyến bay do lỗi mà hãng hàng không gây ra.

Làm việc với quản lý hãng hàng không

Trong trường hợp bạn bị trễ chuyến và buộc phải bay tiếp ngay lập tức thì bạn cần bình tĩnh nói chuyện trực tiếp với đại diện hãng hàng không để tìm giải pháp tốt nhất. Henrik Zillmer - Giám đốc của Airhelp - cho biết, một số hãng hàng không có thể hỗ trợ đặt chỗ cho bạn trên chuyến bay kế tiếp nếu còn chỗ trống, trong trường hợp bạn bị lỡ chuyến vì một lý do chính đáng hay những tình huống không thể kiểm soát được như tai nạn, kẹt xe trên đường đến sân bay... Nếu may mắn, bạn có thể được đặt lại vé mà không bị đóng thêm phí.

5 việc cần làm ngay nếu bị lỡ chuyến bay - Ảnh 1.

Ảnh minh họa

Dù bị trễ chuyến vào những dịp cao điểm như lễ, Tết... cũng đừng quá lo lắng hay nôn nóng. Cần trình bày lý do và báo danh với bộ phận mặt đất của hãng bay vào danh sách chờ. Thông thường bạn phải đóng một khoảng phí chuyển đổi, cộng với giá vé chênh lệch (nếu có) tùy theo quy định để có vé mới. Và các hãng hàng không luôn ưu tiên giải quyết những trường hợp trễ chuyến như thế này.

Kiểm tra các chính sách hàng không

Mỗi hãng có quy định đổi, hoàn vé... khác nhau như thời hạn đổi trả, giá phí chênh lệch, phí đổi trả... Nếu mua bằng thẻ tín dụng, bạn có thể phải xuất trình thẻ khi muốn đổi hoặc hoàn vé. Còn nếu mua qua các đại lý vé máy bay thì người thực hiện giao dịch phải đứng ra giải quyết. Vì vậy, cần phải đọc kỹ các chính sách để biết nên làm gì trước, thuận lợi giải quyết vấn đề.

Tìm giải pháp giao thông khác

Không phải lúc nào cũng có chuyến bay kế tiếp ngay lập tức với giá cả hợp lý dành cho bạn. Có khi giá tiền phải bù bằng mua một chiếc vé mới hoặc thời gian chờ đợi lâu. Lúc này, bạn có thể cân nhắc các giải pháp khác như tàu, xe buýt... trong trường hợp khẩn cấp. Hoặc cấp thiết thì có thể lựa chọn bay từng chặn ngắn, quá cảnh ở thành phố khác.

Giải quyết chỗ ở

Nếu buộc phải bỏ chuyến bay hoặc phải chờ đợi cả ngày để bắt chuyến bay kế tiếp, thì vấn đề chỗ ở là điều đáng lưu tâm. Tùy túi tiền mà bạn lựa chọn các khách sạn gần hay phòng dorm tính tiền theo giờ trong sân bay (nếu có) cho tiện việc di chuyển. Còn trễ chuyến do điều kiện thời tiết hoặc vấn đề phát sinh từ phía hãng thì hành khách được cung cấp chỗ ở và đồ ăn miễn phí trong thời gian chờ đợi.

Chính sách bồi thường

Đối với trường hợp chuyến bay nối tiếp (quá cảnh tại thành phố khác), nếu bạn bị lỡ chuyến sau do hãng delay chuyến đầu tiên thì bạn có thể được bồi thường từ hãng hàng không. Theo EC 261 (luật của các hãng hàng không châu Âu), đối với các chuyến bay khởi hành từ châu Âu hoặc do hãng hàng không châu Âu vận hành, hành khách đủ điều kiện để yêu cầu bồi thường khi gặp ba sự cố gián đoạn: chuyến bay bị trễ ít nhất 3 giờ tại điểm đến cuối cùng, hủy chuyến hoặc bị từ chối lên máy bay. Tiền bồi thường có thể lên đến 700 USD/người (tầm 16 triệu đồng).

Theo Vi Yến (danviet.vn)

Viết bình luận

MÓN NGON

  • Ăn gì ngon, bổ rẻ ở Trà Vinh?

    MÓN NGON 10.07.2020 | 02:25 PM

    Ăn gì ngon, bổ rẻ ở Trà Vinh?

    Bún nước lèo, chù ụ, bánh tét cốm dẹt,… là những món ăn ngon, bổ rẻ du khách không thể bỏ qua khi có dịp tới du lịch Trà Vinh

  • Bún mắm cua thối Gia Lai, nghe tên “bốc mùi” nhưng ăn cực ngon

    MÓN NGON 06.07.2020 | 10:29 AM

    Bún mắm cua thối Gia Lai, nghe tên “bốc mùi” nhưng ăn cực ngon

    Mùi vị đặc trưng của món bún mắm cua thối tạo nên nét độc đáo khó quên trong lòng thực khách khi đến phố núi Pleiku, Gia Lai. Món ăn có hương vị đặc tbiệt mà nếu ai không quen khó mà chịu được.

  • Phở hồng trên “cao nguyên trắng”

    MÓN NGON 05.07.2020 | 08:06 AM

    Phở hồng trên “cao nguyên trắng”

    Được mệnh danh là miền “cao nguyên trắng”, mảnh đất xứ Pạc Kha không chỉ nức tiếng bởi món thắng cố ngựa, rượu ngô nấu men, còn có nhiều món ăn độc đáo, thơm ngon, lạ miệng… mà ai lên Bắc Hà cũng đều tìm đến để thưởng thức.

  • Chả vịt gói lá mướp

    MÓN NGON 04.07.2020 | 07:40 PM

    Chả vịt gói lá mướp

    Phải khách thật quý mệ ngoại tôi mới ra tay chuẩn bị món này. Bởi món này rất công phu, tôi nhớ ngày nhỏ, phải “năm thì mười họa” mới được ăn một lần. Nhưng, tôi khẳng định rằng, chỉ cần ăn một lần thôi, chắc chắn bạn sẽ nhớ mãi bởi hương vị của món này đọng lại rất lâu trong ký ức.

Email: phunu@nld.com.vn

NHẬN EMAIL MỚI HÀNG NGÀY

Đăng ký nhận tin mỗi ngày từ chuyên phụ nữ

Giấy phép số 1872/GP- BTTTT cấp ngày 9 tháng 10 năm 2012 của Bộ Thông tin và Truyền thông
Tổng Biên tập: TÔ ĐÌNH TUÂN
Địa chỉ: 127 Võ Văn Tần, Phường 6, Quận 3 - TPHCM, Điện thoại: 028-3930.6262 / 028-3930.5376, Fax: 028-3930.4707. Email: toasoan@nld.com.vn
Bản quyền thuộc về Báo Người Lao Động. Các website khác đã được chúng tôi đồng ý cho khai thác thông tin, khi đăng lại phải ghi rõ nguồn: Theo Báo Người Lao Động (www.nld.com.vn).