Một số lưu ý bạn cần thuộc nằm lòng khi quẹt thẻ ngân hàng tại các điểm thanh toán như sau:
- Chú ý kiểm tra các thông tin trên hóa đơn thanh toán thẻ, bảo đảm các thông tin đó đầy đủ. Chỉ ký nhận thanh toán khi bạn đồng ý về tất cả các thông tin trên hóa đơn.
- Giữ lại các hóa đơn thanh toán thẻ và các chứng từ có liên quan để phục vụ việc tra soát khiếu nại sau này (nếu có).
- Bảo đảm tất cả các giao dịch bằng thẻ của bạn tại các đơn vị thực hiện thanh toán phải được tiến hành trước mắt bạn.
- Lưu ý lấy lại thẻ ngay sau khi thực hiện xong giao dịch.
- Lưu số điện thoại của trung tâm dịch vụ khách hàng của ngân hàng để kịp thời liên hệ với trung tâm này trong trường hợp thẻ của bạn bị từ chối hoặc điểm giao dịch không đưa ra lời giải thích hợp lý hay trong trường hợp bạn nghi ngờ thẻ của bạn bị đánh cắp thông tin.
- Khi nhận được sao kê hằng tháng, bạn cần kiểm tra chi tiết các khoản được liệt kê trong sao kê. Trong trường hợp có thắc mắc, xin vui lòng thông báo cho ngân hàng bằng văn bản trong vòng 45 ngày kể từ ngày thực hiện giao dịch. Trong trường hợp không nhận được sao kê tháng, bạn có thể trực tiếp đến điểm phát hành thẻ hoặc gọi điện thoại để nhân viên ngân hàng phục vụ bạn
- Thông báo ngay cho ngân hàng những thay đổi của bạn về địa chỉ cư trú, địa chỉ gửi sao kê, thay đổi số điện thoại liên hệ, chữ ký…