Ghi dấu những nỗ lực không ngừng để gia tăng hiện diện khắp mọi miền đất nước và khẳng định cam kết phát triển bền vững của Generali tại thị trường Việt Nam.
Generali Việt Nam chào mừng cột mốc 100 văn phòng toàn quốc
Hệ thống 100 văn phòng tổng đại lý/đại lý là cánh tay nối dài để Generali từng bước đến gần hơn với khách hàng, thực hiện sứ mệnh "Người bạn Trọn đời" đáng tin cậy. Việc không ngừng "phủ sóng" rộng khắp các tỉnh thành sẽ giúp gia tăng sự thuận tiện cho khách hàng, giúp Generali liên hệ dễ dàng hơn, tư vấn chuẩn mực hơn và chăm sóc khách hàng chu toàn hơn. Mô hình văn phòng Tổng đại lý của Generali với tên gọi GenCasa và Gen Bella.
Tính đến tháng 9-2024 Generali Việt Nam đã chi trả gần 3.300 tỉ đồng quyền lợi bảo hiểm cho 1,1 triệu trường hợp. Vừa qua, Generali cũng đã trao tặng gần 900 triệu đồng hỗ trợ đồng bào miền Bắc tái thiết cuộc sống sau bão Yagi, đồng thời nhanh chóng chi trả quyền lợi bảo hiểm cho nạn nhân bão số 3 với số tiền hơn 1.2 tỷ đồng.
Liên tục đầu tư công nghệ để tự động hóa, quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm tại Generali Việt Nam được thực hiện 100% trực tuyến, khách hàng chỉ mất 2 phút để nộp yêu cầu, 30 phút để nhận phản hồi và nhận quyền lợi bảo hiểm chỉ trong 48 giờ sau khi được chấp thuận chi trả. Đến nay, hơn 95% yêu cầu quyền lợi bảo hiểm của Generali được giải quyết trong 3 ngày làm việc nhờ những cải tiến không ngừng trong số hóa quy trình chi trả bảo hiểm.
Bà Nguyễn Phương Anh, Tổng Giám đốc Generali Việt Nam chia sẻ: "Cột mốc 100 văn phòng phủ khắp toàn quốc là minh chứng cho nỗ lực của Generali Việt Nam trong mục tiêu giữ vững thương hiệu bảo hiểm uy tín, luôn sát cánh cùng khách hàng trong mọi giai đoạn cuộc sống."
